Сайт логистической компании с калькуляторами и интеграцией с Битрикс24

Разработал корпоративный сайт для группы компаний «Вектор» — логистической компании из Омска, которая занимается перевозкой сборных грузов, ответственным хранением, фулфилментом и складской обработкой товаров.

Сайт создан на платформе «1С-Битрикс». Помимо презентации компании и её услуг, он решает прикладную задачу: помогает клиенту самостоятельно рассчитать предварительную стоимость доставки или складского хранения, а затем сразу отправить заявку менеджеру.

Для автоматизации работы с обращениями также было выполнено внедрение «Битрикс24». Все заявки, отправленные через формы и калькуляторы сайта, автоматически фиксируются в CRM и становятся доступны ответственным сотрудникам.

Перейти на сайт vektor55.com

О клиенте

ГК «Вектор» работает в сфере транспортной и складской логистики с 1997 года. Компания располагает собственным автопарком и складским комплексом площадью более 2 800 м², рассчитанным более чем на 2 300 паллетомест.

Основные направления работы компании:

• доставка сборных грузов по Омску и Омской области;
• грузоперевозки в Казахстан;
• складское и ответственное хранение;
• приёмка, комплектация и обработка товаров;
• фулфилмент;
• кросс-докинг;
• экспедирование;
• организация квартирных и офисных переездов.

Основная аудитория сайта — торговые и производственные компании, поставщики, интернет-магазины, индивидуальные предприниматели и частные клиенты.

Задача проекта

Требовалось разработать современный корпоративный сайт, который объединит два основных направления деятельности компании: грузоперевозки и складское хранение.

Сайт должен был не только рассказывать о компании, но и помогать посетителю подобрать подходящую услугу, получить предварительный расчёт стоимости и отправить менеджеру уже подготовленную заявку с параметрами груза.

Перед новым сайтом были поставлены следующие задачи:

• представить компанию как полноценного логистического партнёра;
• подробно рассказать о транспортных и складских услугах;
• разделить направления доставки и хранения;
• показать географию перевозок;
• упростить получение предварительного расчёта;
• сократить количество уточняющих вопросов со стороны менеджеров;
• организовать сбор заявок непосредственно с сайта;
• автоматически передавать обращения в CRM;
• подготовить структуру для дальнейшего SEO-продвижения;
• обеспечить удобное управление страницами и контентом.

Разработка структуры сайта

Для проекта была сформирована разветвлённая структура с отдельными страницами под основные услуги компании.

На сайте представлены:

• главная страница;
• страница о компании;
• раздел услуг;
• сборные грузоперевозки;
• доставка грузов;
• экспедирование;
• квартирные и офисные переезды;
• складские услуги;
• ответственное хранение;
• предпродажная подготовка;
• кросс-докинг;
• фулфилмент;
• новости;
• контакты;
• политика обработки персональных данных.

Такое разделение позволяет не перегружать одну страницу всей информацией и одновременно создавать отдельные посадочные страницы под коммерческие поисковые запросы.

Для районов Омской области также предусмотрены отдельные страницы направлений. Они позволяют подробно рассказывать об условиях доставки в конкретные населённые пункты и расширять охват сайта в региональной поисковой выдаче.

Главная страница

Главная страница построена вокруг двух основных направлений работы компании:

доставка сборных грузов;

ответственное складское хранение

Пользователь сразу может выбрать интересующее направление и перейти к расчёту стоимости.

На главной странице размещены:

• основные предложения компании;
• преимущества сборной доставки;
• информация о собственном автопарке и складских площадях;
• география перевозок;
• список логистических услуг;
• этапы организации доставки;
• информация о компании;
• показатели складского комплекса;
• отзывы клиентов;
• формы заявок;
• контактная информация и карта проезда.

Основные кнопки и призывы к действию ведут не к общей форме обратной связи, а к соответствующему калькулятору. Благодаря этому посетитель сразу переходит к решению своей задачи.

Калькулятор стоимости доставки

Для сайта разработан интерактивный калькулятор стоимости доставки сборных грузов.

Клиенту не нужно звонить в компанию, перечислять характеристики груза и ждать ручного расчёта. Основные параметры можно указать непосредственно на сайте и сразу получить предварительную стоимость.

В калькуляторе пользователь выбирает или указывает:

• направление доставки;
• населённый пункт;
• объём груза;
• ширину, длину и высоту;
• вес груза;
• необходимость упаковки;
• необходимость обрешётки;
• наличие особых требований к хрупкому грузу.

Если нужного населённого пункта нет в списке, пользователь может отметить соответствующий пункт и отправить заявку на индивидуальный расчёт.

Стоимость пересчитывается автоматически при изменении параметров. В результате клиент видит не только общую сумму, но и отдельные составляющие расчёта:

• плотность груза;
• стоимость оформления документов;
• стоимость погрузки;
• стоимость доставки.

Калькулятор учитывает соотношение объёма и веса груза, направление перевозки и дополнительные услуги. Это особенно важно для сборных грузоперевозок, где итоговая стоимость зависит сразу от нескольких характеристик отправления.

После расчёта клиент может указать имя, телефон и электронную почту и отправить заявку менеджеру. Вместе с контактными данными передаются введённые параметры груза, поэтому сотруднику компании не приходится повторно собирать исходную информацию.

Расчёт обозначен как предварительный: менеджер получает подготовленную заявку, проверяет параметры и связывается с клиентом для подтверждения условий.

Калькулятор складского хранения

Второй разработанный модуль предназначен для расчёта стоимости складского и ответственного хранения.

Калькулятор позволяет учитывать разные способы размещения груза, продолжительность хранения и дополнительные складские операции.

Пользователь может выбрать:

• расчёт с НДС или без НДС;
• паллетное или объёмное хранение;
• тип паллета;
• количество паллет;
• продолжительность хранения в сутках;
• механическую или ручную погрузку и выгрузку;
• дополнительные складские услуги.

В список дополнительных операций входят:

• приёмка и пересчёт товара;
• комплектация заказа;
• стикерование товара;
• подготовка пакета документов.

Итоговая стоимость пересчитывается автоматически. При этом результат разделён на две части:

• стоимость непосредственно хранения;
• стоимость обслуживания и дополнительных операций.

Такое представление делает расчёт понятнее для клиента: он видит, из чего складывается итоговая сумма и как выбранные услуги влияют на стоимость.

После расчёта пользователь может сразу оформить заявку. В ней сохраняются параметры размещения, срок хранения, выбранные операции и контактные данные клиента.

Формы и работа с заявками

На сайте предусмотрено несколько сценариев обращения:

• заявка на доставку;
• заявка на складское хранение;
• отправка результатов расчёта;
• общая заявка на подбор логистического решения;
• звонок в отдел доставки;
• обращение в отдел складского хранения;
• отправка письма на электронную почту.

Для транспортного и складского направлений указаны отдельные номера телефонов. Это помогает сразу направлять обращения нужным специалистам.

Формы содержат обязательное согласие на обработку персональных данных и связаны с политикой конфиденциальности.

Внедрение «Битрикс24» и передача заявок в CRM

В рамках проекта для клиента также было выполнено внедрение CRM «Битрикс24». Сайт и CRM объединены в единую систему обработки обращений.

Все заявки, отправленные посетителями через формы сайта, автоматически фиксируются в «Битрикс24». В CRM передаются не только контактные данные клиента, но и информация, которую он указал при заполнении формы или выполнении расчёта.

В CRM поступают:

• заявки на доставку грузов;
• заявки на складское хранение;
• результаты расчёта калькулятора доставки;
• результаты расчёта калькулятора хранения;
• контактные данные клиента;
• параметры груза и выбранные дополнительные услуги;
• общие обращения с сайта.

Благодаря интеграции обращения не остаются только в электронной почте и не теряются при ручной передаче между сотрудниками. Каждая заявка фиксируется в CRM и становится доступна ответственному менеджеру для дальнейшей обработки.

Использование «Битрикс24» позволяет компании систематизировать работу с обращениями, контролировать их обработку, хранить историю взаимодействия с клиентами и собирать данные для последующей аналитики.

Дизайн и адаптивная вёрстка

Для сайта разработан индивидуальный шаблон, учитывающий специфику логистической компании.

В дизайне сделан акцент на:

• крупных и понятных заголовках;
• наглядном разделении доставки и хранения;
• фотографиях транспорта и складского комплекса;
• показателях компании;
• карточках услуг;
• понятных призывах к действию;
• заметных кнопках расчёта стоимости;
• последовательной подаче информации.

Интерфейс калькуляторов спроектирован так, чтобы большое количество параметров не выглядело сложной бухгалтерской формой. Поля сгруппированы по смыслу, а результат расчёта располагается рядом с исходными данными.

Сайт адаптирован для компьютеров, планшетов и смартфонов. На мобильных устройствах перестраиваются меню, карточки, формы, калькуляторы и информационные блоки.

Реализация на «1С-Битрикс»

Сайт разработан на CMS «1С-Битрикс» с индивидуальным шаблоном.

Платформа позволяет сотрудникам компании самостоятельно:

• редактировать содержание страниц;
• добавлять и обновлять услуги;
• публиковать новости;
• изменять контактные данные;
• управлять направлениями перевозок;
• обновлять изображения;
• развивать структуру сайта без полной переработки проекта.

Для ускорения загрузки используется технология композитного сайта «1С-Битрикс». Статическая часть страницы загружается из кеша, а динамические элементы подключаются отдельно.

Подготовка к SEO-продвижению

Структура сайта изначально создавалась с учётом поискового продвижения.

Для основных направлений разработаны отдельные посадочные страницы, ориентированные на конкретные группы запросов:

• сборные грузоперевозки в Омске;
• доставка грузов по Омской области;
• доставка грузов в Казахстан;
• ответственное хранение в Омске;
• складские услуги;
• фулфилмент;
• кросс-докинг;
• экспедирование.

На страницах предусмотрены:

• уникальные заголовки и описания;
• логичная иерархия заголовков;
• хлебные крошки;
• внутренние ссылки между связанными услугами;
• коммерческие блоки;
• ответы на частые вопросы;
• формы расчёта и заявки;
• контактная и региональная информация;
• микроразметка организации;
• Open Graph-разметка для социальных сетей.

Отдельные страницы районов Омской области создают основу для расширения региональной семантики и привлечения клиентов, которые ищут доставку в конкретный населённый пункт.

Результат

В результате разработан современный корпоративный сайт, который не только рассказывает о компании, но и помогает клиенту решить практическую задачу.

Посетитель может:

• подобрать подходящую логистическую услугу;
• изучить возможности компании;
• проверить географию перевозок;
• самостоятельно рассчитать доставку;
• рассчитать складское хранение;
• выбрать дополнительные услуги;
• увидеть структуру стоимости;
• отправить менеджеру заявку с заполненными параметрами;
• связаться с нужным подразделением компании.

Компания получила единый инструмент для продвижения транспортных и складских услуг, сбора заявок и автоматизации их обработки.

Все обращения с сайта фиксируются в «Битрикс24», благодаря чему менеджеры могут оперативно брать заявки в работу, контролировать дальнейшее взаимодействие с клиентом и сохранять историю коммуникаций в CRM.

Калькуляторы помогают посетителям получить предварительное представление о стоимости услуг, а менеджерам — получать более содержательные и квалифицированные заявки с уже указанными параметрами груза.